Выбираем банк с самой комфортной премиум-программой

ВИП-обслуживание и премиальные программы разработаны для клиентов, которые зарабатывают и имеют состояние выше среднего уровня, но не могут пользоваться услугами Private Banking. Общий критерий, по данным аналитиков, для сегмента премиум-обслуживания – ежемесячный доход 200 000 рублей и более, а общие активы от 2,5 до 10 млн.

В каких банках есть премиум-программы

Практически все кредитно-финансовые учреждения развивают такое направление, так как оно является стабильным источником дохода и сохранения ликвидности в кризис. Сегодня такие клиенты составляют до 60% сегмента розничного обслуживания.
В 2002 году впервые продукт такого класса Citigold представил Ситибанк, а в 2009 Альфа-Банк, Райффайзен и ЮниКредит Банк. Крупные банки с участием государственного капитала Сбербанк и ВТБ24 вышли на рынок в 2011-м.
Максимальное распространение такое обслуживание получило в 2015 году, так как услугу стали предлагать другие крупные участники. Из 25 крупных учреждений страны оформить продукт можно в 19.

Виды премиум-продуктов

В каждом банке есть комплексный пакет, который разрабатывается с учётом актуальных потребностей и адаптируется при заключении договора.

Премиум-программы различных банков

• Альфа-Банк - Максимум.
• Банк Санкт-Петербург - Премиум.
• Бинбанк - Бинбанк-Премиум.
• Открытие - Премиальное обслуживание.
• Промсвязьбанк - Orange Premium Club.
• Райффайзен Банк - Premium Direct.
• Росбанк - Премиальный.
• Русский стандарт - Premium.
• Сбербанк - Сбербанк-Премьер.
• Ситибанк - Citigold.
• Уралсиб - Премиальное обслуживание.
• ЮниКредит Банк - Prime.

Порядок экспертной оценки премиум-программ

Ежегодно аналитики оценивают эффективность и экономическое содержание таких услуг. Процесс включает несколько этапов:

1. Сбор информации из открытых источников – интернет, кол-центр, реклама в СМИ.
2. Проверка полученных сведений тайными покупателями – комфорт в отделении, наличие маркетинговых и справочных материалов, качество работы персонального менеджера. Открывается по 3 договора в каждом банке и тестируется 4 месяца.
3. Интервью с руководителем отделений, которые работают с состоятельными клиентами.
4. Опрос действующих клиентов, для оценки важных критериев. Количество анкетируемых во всех 12 банках, прошедших отбор, одинаковое и составляет 400 человек.
5. Подсчёт баллов по критериям. Большую часть оценок получает первая группа – банковские услуги, карты, условия. Вторая группа включает небанковские привилегии, в том числе страхование путешественников, сервис в аэропортах, дополнительные консультации, перевозка ценностей.

Сбербанк-премьер

Согласно проведены исследования, Сбербанк занимает 4-5-е место ежегодно, так как проблемами являются уровень сервиса и тарифы по вкладам – одному из основных активов клиентов этого сегмента.
В текущем году победил в номинации «Самый надёжный банк для премиальных клиентов» по оценке отечественных и зарубежных рейтинговых агентств.
Продукт состоит из готовых комплексных решений с улучшенными возможностям, а персональный менеджер сопровождает в индивидуальном порядке по ограниченному кругу вопросов.

Тарифы на Сбербанк-премьер

1. Обслуживание в месяц - бесплатно, если на счёте не менее 2 500 000 руб., при невыполнении условий 2500.
2. Вклады на специальных условиях

• Особый Сохраняй - 5,7%;
• Особый Пополняй - 5,15%;
• Особый Управляй 4,85%;
• Сберегательный счет - 2% на остаток с возможностью ежедневного снятия.

Индивидуальная сейфовая ячейка, предоставление доступа кругу лиц и замена сейф большого размера - 20% скидка от стандартных тарифов.
Дополнительно клиентам предлагают:

• выгодные условия обмена валюты;
• снятие с карты без ограничений;
• повышенное начисление бонусов "Спасибо";
• брокерские услуги;
• ПИФЫ.

Премиум-программы позволяют при помощи индивидуального менеджера сделать свою жизнь комфортнее, ведь он не только обеспечит свежими аналитическими данными по активам и направлениям их инвестирования, но и подготовит информацию по биржевым сводкам. Подключаясь к такому продукту, приобретешь персонального финансового консультанта, у которого одна цель – приумножить и сохранить деньги клиента не обременяя деталями.

Copyright Muz4in.Net © - Данная новость принадлежит Muz4in.Net, и являются интеллектуальной собственностью блога, охраняется законом об авторском праве и не может быть использована где-либо без активной ссылки на источник. Подробнее читать - "об Авторстве"

Почитать ещё: