SMS-рассылки: 3 в 1 или удобно, быстро, экономно
СМС - один из самых широко используемых инструментов в работе с клиентами.
SMS-рассылки позволяют при помощи новейших технологий решать коммуникативные вопросы за короткое время и с минимальными финансовыми затратами. Поэтому они так востребованы и у представителей крупного бизнеса (банки, страховые компании, крупные сетевые магазины и другие), и у средних и мелких компаний (салоны красоты, такси сервисы, автосалоны и другие). В отличие от рассылок с использованием мессенджеров (Viber, Whatsup, Telegram), этот вид рассылок более эффективный, так как не зависит от наличия интернета у абонента.
Уже через несколько секунд после окончания звонка клиент может получить смс. Текст сообщения может информировать о событиях, скидках, рекламных акциях и мероприятиях. В рамках политики лояльности клиентам можно отправлять индивидуальные поздравления, пожелания, напоминания.
Из преимущества SMS-рассылок можно выделить:
- возможность отправлять СМС от имени компании;
- экономичность: в зависимости от выбранного тарифа цена за контакт может начинаться от нескольких копеек;
- оперативность коммуникации;
- легкость в использовании: как правило системы SMS рассылок имеют простые веб-интерфейсы;
- возможность интеграции с CRM системами;
- при наличии соответствующей информационной базы возможность таргетировать аудиторию по половому, возрастному принципам, социальным группам и тд;
К отрицательным сторонам можно отнести:
- ограниченное количество символов при разработке текстов;
- отсутствие возможности отправлять фото и/или медиа файлы;
- ограничение во времени (до 11.00 и после 21.00 реакция на смс-рассылки негативная).
Один из важных моментов, которое следует учитывать при заказе SMS-рассылок - это возможность утечки собственной базы. В мире цифровых технологий от этого фактора не застрахован никто. Поэтому важно тщательно искать и найти компанию, которой можно довериться.
Как правильно использовать SMS-рассылки в бизнесе
Коммуникация посредством СМС может быть запланирована как отдельная акция, так и как дополнительная опция к главным информационным носителям. Как любой инструмент, SMS-рассылки будут “работать” при правильном использовании - https://bsg.world/blog/ru/kak-sdelat-sms-rassylku-pravilno/.
Поэтому при планировании смс рассылок важно учитывать следующие факторы:
- время отправки - исходя из особенностей бизнеса, акции, спецпредложения;
- частота отправки - рассылка не будет работать, если клиент каждый день получает от вас информацию;
- объем СМС - длинные смски частично доносят информацию;
- структура текста-первые 3 слова должны “зацепить”;
- правильно подобрать базу для отправки смс.
Несмотря на развитие мессенджеров, SMS-рассылки все еще остается востребованным способом целевого и при этом широкомасштабного информирования. SMS-трафик растет, оставаясь незаменимым инструментом для быстрой, надежной и экономичной коммуникации.
Copyright Muz4in.Net © - Данная новость принадлежит Muz4in.Net, и являются интеллектуальной собственностью блога, охраняется законом об авторском праве и не может быть использована где-либо без активной ссылки на источник. Подробнее читать - "об Авторстве"
Почитать ещё: