История бронирования или как компьютер начинает отбирать работу у человека

В 1946 году American Airlines установила первую автоматизированную систему бронирования, экспериментальную электромеханическую систему Reservisor. Более совершенная машина с системой временного хранения на основе магнитных барабанов пришла на его смену уже через год. Эта система оказалась успешной, и вскоре уже использовалась несколькими авиакомпаниями, а также сетью Sheraton Hotels и Goodyear для инвентаризационного контроля. Но именно так на свет появилась услуга автоматического бронирования.

На начальном этапе системы бронирования были полуавтоматическими, системам постоянно требовалась поддержка операторов-помощников на местах. По сути, первыми системами бронирования, а точнее процессом поиска, занимались люди. Для покупки билетов агенты должны были позвонить в офис бронирования, где операторы направлялись в небольшую команду операционной системе в Reservisor, а затем зачитывали результаты по телефону. У агентов не было интерфейса для того, чтобы напрямую обращаться к системе.

В наше время всё полностью автоматизировано, цифровые технологии и высокоскоростные сети позволяют в считанные секунды проверять не только наличие билетов на самолет, но и помогают туристам фактически полностью формировать себе тур.

Зачем нужен турагент? Сначала Вы, через систему бронирования покупаете билеты на самолет, а затем, зайдя на http://ru.hotels-scanner.com/ , выбираете себе понравившийся отель. Контакт с человеком во время формирование своего личного турпакета может быть близок к нулю. Это реально удобно, и как кажется современные турагенты скоро почувствуют на себе как компьютер отбирает у них хлеб. Тем более подобные hotels-scanner.com сервисы предлагают систему отзывов, где Вы можете поделиться впечатлениями и убедиться, что не будете обмануты выбрав то или иное размещение.






Почитать ещё: