Несколько лет назад найти заведение, где есть столики для некурящих, было настоящей проблемой. Куда ни позвони, везде предлагали сесть в одном зале с любителями табачного дыма. Однажды я целый месяц искал место для празднования дня рождения, но решил не сдаваться. Обзвонил уже с десяток заведений, оставалась последняя надежда. Набрал номер, трубку подняла девушка с довольно милым голосом. — Добрый день! Можно столик человек на семь забронировать? — Здравствуйте! Конечно, можно. — Зона для некурящих посетителей у вас есть? — Нет, к сожалению, нет. Но стол вы всё равно можете зарезервировать. Мы не против, если вы курить не будете. Я на некоторое время подзавис от такого ответа. Ориентированность на клиента, ничего не скажешь. Решил подыграть администратору: — Вы точно не против? — Абсолютно. Никаких проблем. — Спасибо, что вы такие понимающие! |