Несколько лет назад фирма часто посылала меня на разнообразные тренинги. Компания решила плотно заняться образованием сотрудников. Однажды мы с коллегой ехали в метро после очередного тренинга, на котором нам рассказали, как нужно общаться с агрессорами. На одной из станций увидели бабушку с клетчатой сумкой в руках. Из сумки выглядывали розы. Бабушка пыталась всучить цветы людям, активно к ним приставая. — Смотри, нам как раз сегодня рассказывали про это. — Ага, когда агрессор пытается давить, нужно его удивить! Пошли попробуем. Подошли, бабушка начала рассказывать про жизнь, про то, как сложно сводить к концы с концами, а все вокруг такие чёрствые. Товарищ, глядя на сумку, вдруг спросил бабку: — Это у вас что, розы? — Розы, милок. — Ну так и идите на фиг со своими розами! На первый взгляд, тактика так себе, но сработала она железно! |