Звонок в фирму, которая занимается обслуживанием и ремонтом компьютерной техники: — Здравствуйте, у меня принтер плохо печатает! — Скорее всего, нужно почистить картридж. Это будет стоить 1000 рублей. Но будет лучше, если вы прочтете инструкцию и почистите его самостоятельно.
Удивленный клиент спрашивает: — А ваше начальство в курсе, что так вы препятствуете бизнесу? — Если честно, это его идея. Мы зарабатываем в разы больше, когда советуем клиентам сначала самим что–то починить. |