Ядовитая паутина: чему может научить нас викторианская эпоха об оскорблениях личности в Интернете (много букв)

Отправляетесь отдыхать в Интернет, держите подальше от форумов. Отправляйтесь на igrovie-avtomati-online и испытайте удачу. Если хотите избежать оскорблений во врем игры в азартные игры, то лучше идите играть в онлайн игровые автоматы. Так Вас точно никто не побеспокоит. И Отдохнете и нервы от неадекватов убережете.



В 1850-х годах фальсифицированные продукты питания в США стали причиной повсеместного недоедания. Активисты, учёные, правительства и промышленные лидеры прилагали все усилия, чтобы решить возникшую проблему. Итак, немного окунёмся в историю.

Джуд Милхон, киберфеминистка, ушедшая из жизни в 2003 году, была одной из первых женщин, столкнувшихся с оскорблениями в Интернете. В статье, написанной для журнала "Wired", она призывала женщин становиться «жёстче» и учиться защищать себя. Шёл 1995 год, к тому моменту Джуд уже имела за плечами двадцатилетний опыт, связанный с оскорблениями личности. В 1970-х годах она активно занималась развитием "Community Memory", публичного компьютеризированного BBS-сервиса (англ. Bulletin Board System – «электронная доска объявлений»), установленного в библиотеках и музыкальных магазинах города Беркли (штат Калифорния). Чтобы уменьшить количество оскорбительных комментариев, система брала 25 центов за пост.

Оскорбления личности в Интернете – это проблема с сорокапятилетней историей. В 1984 году, тринадцать лет спустя после изобретения электронной почты, социальный психолог Сара Кислер заметила рост жалоб на ужасное поведение пользователей всемирной паутины. В 1980-х годах участники первого Интернет-форума "The WELL" разработали чёрный список для игнорирования оскорбительных сообщений.

В 1990-х годах данная проблема начала привлекать внимание общественности. Джулиан Диббелл опубликовала статью под названием «Насилие в киберпространстве». Профессор права Лоуренс Лессиг написал книгу об управлении Интернетом. Женщины в журнале "Wired" делились своими историями, связанными с оскорблениями в сети, и помогали таким же, как они. В конце эры доткомов компании начали привлекать волонтёров и нанимать на работу модераторов, следящих за общением онлайн.

В 2000-х годах веб-компании стали позиционировать себя как «платформы», чтобы отчасти снять с себя ответственность за незаконные действия пользователей. С увеличением числа пользователей Интернета так называемые «платформы» масштабировали человеческие отношения, что привело к столкновению социальных миров. Психолог Данах Бойд назвал это «крахом контекста». Согласно профессору Уитни Филлипс, занимающейся изучением культуры, противоречия часто усиливались по вине издателей, которые боролись за доходы от рекламы. Чтобы усложнить наше понимание онлайн-противостояния, следует добавить, что сегодня сетевые социальные движения регулярно используют общественные эмоции в своих политических целях.

Оскорбления личности – это вовсе не бестелесный риск. Из 40% взрослых Интернет-пользователей, столкнувшихся с ними, половина отмечает, что их унижали, преследовали, позорили, сексуально домогались и угрожали неизвестные люди. Другая половина подвергалась оскорблениям со стороны знакомых, друзей, родственников и бывших романтических партнёров, согласно исследованию, проведённому Мэйв Дугган из Научно-исследовательского центра Пью в 2014 году.

Эта проблема часто освещается в прессе и новостях. Влиятельные женщины публично говорят об оскорбительном поведении, с которым они сталкиваются. Издатели новостей иногда закрывают комментарии. Информационно-пропагандистские группы стараются привлечь внимание к угрозам, расизму и дискриминации в Интернете.

Если Вы чувствуете нарастающее разочарование и отчаяние, знайте, что Вы не одиноки. Количество еженедельных упоминаний об оскорблениях личности в Интернете в средствах массовой информации Великобритании росло в среднем на 3,9% за месяц с января 2014 года. Аманда Ленгарт, сотрудница Института по исследованию данных и общества, в течение семнадцати лет проводила опросы среди американцев, связанные с Интернетом. «Средства массовой информации акцентируют внимание на вещах, которые волнуют людей в данный момент. Часто эти вещи пугают нас», – отмечает она. Поскольку паника относительно онлайн-рисков то появляется, то исчезает, исследователи стараются изучать проблему через «данные, а не только истории, которые мы слышим».



Как показывают результаты многолетних исследований, оскорбления в Интернете касаются не только женщин и феминисток. Это распространённая проблема для миллионов людей, а точнее, сложное переплетение проблем с отсутствием простых решений. Мы знаем, что сегодня перестать пользоваться Интернетом не представляется возможным, а игнорирование социальных проблем никак на них не повлияет. Тогда что нам остаётся делать?

***

В поисках вдохновения я решил проследить историю общественной безопасности викторианской эпохи – время быстрых перемен и перехода к промышленному производству пищевой продукции. Восьмидесятилетняя история, связанная с усилиями по изучению и борьбе с фальсификацией пищевых продуктов, содержит много уроков, которые могут помочь разобраться в проблеме оскорблений личности в Интернете.

По словам археолога Мартина Джонса, всё, что мы употребляем в пищу, связывает нас с социальной сетью питания. Каждый стол – это «хранилище информации и средство её передачи, распространения в пространстве и времени». Даже самые простые ингредиенты, из которых пекут хлеб, связывают нас посредством истории, эволюции и глобальных цепочек поставок.

В середине 1800-х годов производители пищевых продуктов в Британии начали покидать деревни и переезжать в города, где в условиях жёсткой конкуренции были вынуждены снижать затраты путём добавления дешёвых примесей. В 1820 году химик Фредерик Аккум задокументировал то, что он назвал «кулинарными ядами», содержащимися в лондонских продуктах питания. Добавление свинца усиливало цвет шоколада и сыра. В чае и кофе можно было обнаружить песок, цикорий, сульфат железа и овечий навоз. Не вес примеси были ядовитыми, однако, по словам историка Энни Грей, они спровоцировали повсеместное недоедание в промышленных городах.

Постепенно цепочки поставок становились длиннее, сложнее и более открытыми для фальсификации пищевых продуктов. Пекари стали добавлять в муку мел и квасцы, даже не подозревая о том, что в ней всё это уже есть благодаря мельникам. В поэме Кристины Россетти «Базар гоблинов» ни о чём не подозревающих женщин склоняют к употреблению смертельно опасных фруктов неизвестного происхождения:



В поэме Росетти страхи по поводу фальсифицированных продуктов питания перемежаются с паникой, вызванной сексуальным насилием в жизни женщин викторианской эпохи. Поскольку структуры промышленной жизни вышли за рамки местных отношений «лицом к лицу», люди утратили веру в свою способность судить о чистоте по внешности или соблюдать общинные нормы, когда появлялись проблемы. Правительство также не пыталось ничего изменить. Качество продуктов питания долгое время оставалось нерегулируемым. Поскольку общепринятые методы выявления фальсификации отсутствовали, характер и масштабы проблемы оставались неопределёнными.

Сегодня, когда фальсификация пищевых продуктов достигла небывалых масштабов (например, в феврале этого года итальянская полиция изъяла 85000 тонн оливок, обработанных медным купоросом), мы ждём от властей системного реагирования. Создание систем общественной безопасности, которые также касались и промышленности, было сложной задачей, которая постепенно становилась возможной благодаря коллективным усилиям учёных, правозащитников, промышленных групп и правительств.



Практичный подход к безопасности пищевых продуктов требует методов выявления в них опасных веществ – то, что отсутствовало в 1850-х годах. Всё изменилось, когда несколько лондонских врачей объединили усилия, чтобы создать Аналитическую санитарную комиссию.

К 1854 году лондонский врач Артур Хилл Хассалл собрал 2500 образцов различных видов пищевых продуктов и проанализировал их вместе с медицинским химиком Генри Летеби при помощи нового микроскопа и химических тестов. Они записали название каждого магазина и предупредили владельцев о том, что пристыдят их публично, если те не изменятся. Результаты исследования Хассалла были опубликованы в журнале "Lancet". Они показали, что фальсификация продуктов питания была «скорее правилом, нежели исключением». Аналитическая санитарная комиссия использовала исследование Хассалла для выявления причины общественного беспокойства.

Достоверное выявление фальсификации активизировало кампании по безопасности продуктов питания, однако системное реагирование появилось лишь спустя несколько десятилетий. Одни выступали за государственное регулирование, другие призывали общины к саморегулированию, предлагая микроскоп в каждый дом. Парламент выбрал золотую середину: в 1872 году, практически 20 лет спустя после появления первых отчётов в журнале "Lancet", он выделил средства региональным аналитикам по безопасности продуктов питания. С тех пор профессиональные сообщества, такие как Ассоциация общественных аналитиков, начали готовить специалистов для этих новых ролей.

В США регулирование качества пищевых продуктов возникло позже благодаря феминистическому движению XIX века. После того как женщины столкнулись с проблемой отсутствия контроля над безопасностью продуктов питания и лекарственных препаратов, они стали объединяться в политические группы для того, чтобы проводить реформы в области образования, науки и национальной политики. В 1876 году сотрудница Массачусетского технологического института Эллен Своллоу Ричардс, основательница домоводства и пионер исследований в сфере общественного здоровья, открыла лабораторию для обучения женщин-химиков и гражданских учёных. Учредители женского журнала "Good Housekeeping" и Аналитическая санитарная комиссия, имеющая отношение к журналу "Lancet", также построили подобные лаборатории. В 1906 году правительство Соединённых Штатов, наконец, приняло национальный закон о безопасности продуктов питания и лекарственных препаратов – на тридцать лет позже, чем Великобритания.

Компании и промышленные объединения также стали нанимать своих учёных, конкурирующих с правозащитниками и другими производителями за то, чья продукция является более безопасной. В Ирландии один промышленный исследователь совершил фундаментальный прорыв в науке. В 1900 году Научно-исследовательская лаборатория Артура Гиннеса наняла Уильяма Сили Госсета для того, чтобы он проверил ингредиенты и процессы пивоварения. Госсет использовал математический способ оценки качества без проверки каждого зёрнышка пшеницы или бочонка пива. Научно-исследовательская лаборатория Артура Гиннеса предоставила ему интеллектуальную независимость и право публиковать результаты научных достижений под псевдонимом и на свободной основе сотрудничать с учёными.

Изобретение Госсета, t-критерий Стьюдента, позволил компании Гиннеса занять ведущее место в производстве пива и навсегда изменил статистическую науку. Сегодня он по-прежнему остаётся основным методом проведения исследований в области медицины и экономики, а также различных опросов.

Госсет использовал t-критерий Стьюдента для того, чтобы определить предел погрешности для приемлемого уровня сахарозы в экстракте солода, который влияет на содержание алкоголя в пиве.

Когда в 1904 году Госсет опубликовал результаты исследования, проведённого при помощи t-критерия, борьба за безопасность продуктов питания была ещё далека от завершения. Однако спустя 84 года после обнаружения Аккумом фальсификации пищевых продуктов Великобритания и Соединённые Штаты начали устанавливать организационные, правовые и научные механизмы, которые работали как для граждан, так и для предприятий. Если возникали новые разногласия по поводу здоровья и безопасности продуктов питания, экосистема гражданских групп, регулирующих органов и промышленных экспертов уже могла оценивать ситуацию и совместно работать над её разрешением.



Сегодня наши усилия понять и управлять социальными проблемами, связанными с Интернетом, подобны кампаниям по безопасности пищевых продуктов 1850-х годов.

Благодаря десятилетним исследованиям, мы имеем несколько методов исследования данных проблем, а также фрагменты противоречивых знаний об эффективном реагировании. Также сегодня наблюдается рост числа опытных адвокатов, исследователей и команд по обеспечению безопасности «платформ». Тем не менее, нам по-прежнему не хватает эффективной экосистемы механизмов для устранения возникающих проблем и сохранения доверия общественности.

В случае с оскорблениями личности в Интернете сила отдельных историй может привести к ошибочному пониманию проблемы. «Как правило, мишенями или в некоторой степени жертвами Интернет-оскорблений становятся белые женщины, на чём часто акцентируют внимание средства массовой информации, чтобы вызвать у нас беспокойство», – отмечает Джесси Дэниэлс, профессор Городского университета Нью-Йорка и эксперт по кибер-расизму. Тем не менее, оскорбления личности в Интернете касаются не только женщин. Как показывают результаты исследований, проведённых учёными из Научно-исследовательского центра Пью в 2014 году, женщины в США подвергаются в Интернете в основном сексуальным домогательствам и преследованиям, а мужчины – угрозам физической расправы. О людях, которые относятся к ЛГБТ, редко упоминается в систематических исследованиях, связанных с Интернетом.

Данные о социальных проблемах так же хороши, как и вопросы, которые мы задаём. Компьютерные специалисты часто предполагают, что предубеждение и ненависть – это проявление девиантного поведения вне основного общества. Результаты качественного исследования ставят под сомнение данное предположение. «Расизм – это ядро американской культуры и ценностей», – говорит Дэниэлс. Сара Банет-Вайзер и Кейт Милтнер, сотрудницы Университета Южной Калифорнии, утверждают, что «западной культуре присуще женоненавистничество». Основные причины оскорбления личности в Интернете невозможно устранить выявлением и баном нескольких ядовитых комментаторов.



Из истории борьбы против фальсификации пищевых продуктов мы узнали то, что настойчивые, конкретные шаги, предпринимаемые в области исследований, политики и социальной деятельности, способны перерасти в системные изменения.

Длительный прогресс требует фундаментальных социальных изменений, даже если мы преследуем немедленную защиту посредством разработки, закона и общественных норм.

Профессор Клифф Лампе, компьютерный специалист из Мичиганского университета, занимался изучением модерации контента в Интернете. «В начале 2000-х годов Slashdot оказался одним из первых сайтов, на которых наблюдались проблемы с управлением», – говорит он. Сайту, 94% посетителей которого составляли мужчины, угрожал «наплыв троллей и увеличение уровня оскорблений».

Чтобы посмотреть, способны ли пользователи Slashdot сами себя модерировать, Лампе проанализировал миллионы их действий на сайте и разработал системное представление о добровольной модерации. Сначала он узнал, сколько нужно проделать модерационной работы, чтобы выявить качество комментариев, и способны ли рейтинговые модераторы сделать процесс более справедливым. Затем он поинтересовался тем, влияют ли модераторы на поведение, обнаружив, что минусование комментариев может помочь людям ориентироваться на сайте. Лампе также изучил применение пользователями систем коллаборативной фильтрации. В целом, его выводы о добровольной модерации были оптимистичными.

На недавнем семинаре Массачусетского технологического института, посвящённом системе комментариев, Лампе грустно усмехался, когда выступающие размышляли над идеями, которые он протестировал 10 лет назад. Его опыт – не редкость среди учёных. Из-за ограничения авторских прав, коммерческих тайн и юридических проблем знания о безопасности в Интернете часто скрывают от общественности.

Большинство исследований, связанных с оскорблениями личности в Интернет-пространстве (включая изучение модерации Лампе), недоступны для общественности по причине нарушения авторского права. По словам Дэниэлса, платный доступ к научным работам ограждает общественность от знаний.

Компании также могут скрывать информацию. Исследователи рынка и сотрудники «платформ» иногда рассказывают Ленгарту о том, что результатами исследований, которые они проводят, не разрешается делиться с общественностью.

Иногда компании вообще запрещают учёным что-либо публиковать. Занимаясь изучением комментариев на YouTube, Лампе подписал с Google соглашение о неразглашении данных. Он говорит, что его исследование, кроме корпоративных юристов, больше никто не увидит. Как и многие другие учёные, которые сотрудничают с корпорациями, Лампе сделал ставку на то, что отношения с YouTube позволят ему положительно повлиять на платформу, даже если результаты его исследования останутся коммерческой тайной.

Представитель YouTube, в свою очередь, сказал следующее: «Пока мы не можем дать никаких комментариев по поводу этого специфического исследования. Мы активно консультируемся с неправительственными общественными организациями и лицами, занимающимися данными вопросами, чтобы углубить наше понимание проблемы и разработать стратегию, которая приведёт к правильному балансу. В дополнение к этому, мы разработали инструменты модерации, которые позволят создателям лучше контролировать комментарии под их видеороликами. Мы постоянно изучаем новые, инновационные способы борьбы с оскорблениями личности на нашей платформе».

Компаниям приходится реагировать на внешние силы, когда они отказываются делиться с общественностью знаниями об оскорблениях личности в Интернете. Общественные опасения по поводу приватности, цензуры и этики социальных экспериментов превращают исследования онлайн-безопасности в непостоянный пиар-риск. Юристы иногда опасаются, что публикация результатов исследований обременит их компании новыми обязательствами. Однако когда результаты исследований остаются коммерческой тайной, прежде всего, страдает общественная безопасность.

В XIX веке люди, выступавшие за введение контроля над безопасностью продуктов питания, обходили компании и самостоятельно исследовали риски для своего здоровья. Группы поддержки и сообщества модераторов делают то же самое.

Платформа поддержки Интернет-пользователей "HeartMob" сотрудничает с исследователями для изучения потребностей своих посетителей. В прошлому году правозащитная группа "Women, Action and the Media" в течение трёх недель отслеживала оскорбительные сообщения в Twitter, оказывая поддержку людям, которые стали жертвами оскорблений личности.

Поскольку споры по поводу оскорблений личности в Интернете в средствах массовой информации то вспыхивают, то угасают, учёные продолжают проводить исследования, связанные с данной проблемой. Ленгарт недавно получила грант на изучение связей между киберпреследованием и насилием в семье.

Уверенные шаги в научно-исследовательской, пропагандистской и организационной деятельности способны привести нас к будущему, где мы не будем вынуждены думать дважды перед тем, как отведать плоды нашего связанного мира.

Материал подготовлен по материалу theguardian.com - перевод и адаптация специально для Muz4in.Net

Copyright Muz4in.Net © - Данная новость принадлежит Muz4in.Net, и являются интеллектуальной собственностью блога, охраняется законом об авторском праве и не может быть использована где-либо без активной ссылки на источник. Подробнее читать - "об Авторстве"

Почитать ещё:

• Интернет - не только благо, но и проблемы
• Скорость подключения к интернету в разных странах мира
• Интересные факты об интернете
• Как убить время в Интернете. 10 способов